Wybierz model motocykla
Najczęściej zadawane pytania

Czy gmole są na prawą i lewą stronę?

Wszystkie nasze gmole zawierają komplet orurowania na prawą i lewą stronę motocykla oraz elementy montażowe potrzebne do zamontowania gmoli, czyli śruby, tulejki, dodatkowe uchwyty itp.

 

Jak dokonać płatności?

Formy płatności zostały podane w części Sposoby płatności

 

Czy mogę otrzymać rabat?

Z racji tego, że staramy się utrzymywać najniższe ceny na rynku, nie mamy możliwości udzielania dodatkowych rabatów przy pojedynczych zamówieniach. Za wyjątkiem dodatkowych promocji w serwisach aukcyjnych, społecznościowych lub na forach internetowych cena na naszej stronie jest najniższą ceną, za jaką możecie Państwo nabyć nasze produkty.

Przy zamówieniach obejmujących więcej niż jeden produkt, prosimy pytać o ceny przesyłki. Przy części naszych wyrobów możliwe jest przesłanie całego zamówienia w jednej paczce.

 

Kiedy wyślecie Państwo moje zamówienie?

Przy zamówieniach płatnych za pobraniem lub jedną z dostępnych w sklepie form płatności natychmiastowej, złożonych od poniedziałku do piątku do godziny 12:00 zamówienie wysyłamy tego samego dnia. W pozostałych przypadkach w następnym dniu roboczym.

Przy zamówieniach z przedpłatą zamówienie wysyłamy w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, czyli w tym samym dniu roboczym, jeśli płatność zostanie odnotowana do godziny 12:00 lub w następnym dniu roboczym w pozostałych przypadkach.

W wyjątkowych przypadkach, jeśli realizacja zamówienia będzie musiała zostać opóźniona, zostaniecie Państwo o tym poinformowani przez obsługę sklepu internetowego.

 

Czy produkt jest dostępy?

Jesteśmy producentem i jedynym dystrybutorem naszych produktów i utrzymujemy stałe stany magazynowe wszystkich oferowanych przez nas akcesoriów. Jeśli produkt jest możliwy do kupienia (aktywny jest przycisk umożliwiający przeniesienie go do koszyka) na 100% znajduje się on fizycznie w naszym magazynie. Jeśli dokonujecie Państwo zakupów przez naszą stronę i nie ma przy produkcie wyraźnej informacji, że jest niedostępny, to na pewno jest na magazynie lub znajdzie się tam w przeciągu maksymalnie 24 godzin.

 

Czy mogę zostać dystrybutorem waszych produktów?

W celu zapewnienia najlepszej możliwej jakości i zadowolenia z naszych produktów na chwilę obecną sami dystrybuujemy nasze wyroby poprzez sprzedaż wysyłkową. Nie przewidujemy innych form dystrybucji i nie odpowiadamy na oferty firm zajmujących się wyłącznie handlem.

Chętnie jednak zapraszamy do współpracy mechaników, dealerów, warsztaty i serwisy motocyklowe oraz inne firmy zajmujące się usługami w branży motocyklowej. Współpraca tego typu może nam przynieść pewność, że gmole zostały zainstalowane prawidłowo, a warsztatom możemy zapewnić szybkie dostawy gmoli oraz pomoc techniczną udzielaną przez nasz dział techniczny lub projektowy.

 

Czy instalacja gmoli wymaga ingerencji w motocykl?

Nasze gmole nie wymagają żadnych przeróbek w motocyklu. Do ich mocowania wykorzystywane są wyłącznie śruby i uchwyty, które są wkręcane w istniejące w ramie motocykla otwory. Czasem wymagana jest wymiana oryginalnych śrub z motocykla na dłuższe dostarczane przez nas.

Szczegóły instalacji wraz z odpowiednimi ilustracjami zawsze otrzymacie Państwo w znajdującej się w opakowaniu instrukcji montażu.

 

W jakich kolorach dostępne są gmole?

Większość naszych gmoli dostępna jest w kolorach czarnym i srebrnym, ale są również modele produkowane tylko w jednym kolorze. Informacja o dostępnych kolorach znajduje się w opisie produktu. Ze względu na cykl produkcyjny nie mamy możliwości malowania gmoli na inne kolory niż w specyfikacji.

 

Gmoli do mojego motocykla nie ma na Państwa stronie. Czy możliwe, że jednak są dostępne?

Tak jest taka możliwość. Jeśli informacji o gmolach, których Państwo poszukujecie nie ma na naszej stronie nie znaczy to, że nie mamy lub zaraz ni będziemy ich mieli w ofercie. Zawsze warto wtedy przesłać zapytanie o nie.

Ciągle poszerzamy naszą ofertę, a informacje o nowym produkcie umieszczamy na stronie dopiero w momencie, kiedy pojawiają się w naszym magazynie. Możliwe zatem, że gmole, których Państwo poszukujecie właśnie zostały skierowane do produkcji i za kilka dni będą dostępne. Planujemy nowe modele na kilka miesięcy do przodu, więc możliwe, że będziemy w stanie podać przybliżoną datę, kiedy dany model pojawi się w naszej ofercie.

 

Kiedy otrzymam zamówiony towar?

Tu niestety trudno jest jednoznacznie odpowiedzieć, bo czas doręczenia może być różny w zależności od wybranej formy przesyłki. W większości wypadków przesyłek wysyłanych kurierem towar jest dostarczany w następnym dniu roboczym po wysyłce. Wszystkie nasze przesyłki mają dostępne śledzenie na stronie przewoźnika. Są również przesyłane przez przewoźnika na email lub / oraz telefon podany jako kontakt do zamówienia. W razie problemów ze śledzeniem lub opóźniającej się dostawy służymy pomocą.

 

Czy możliwe jest doręczenie paczki do paczkomatu?

Niestety nie korzystamy z wysyłek do paczkomatów, ponieważ większość naszych towarów po spakowaniu zwyczajnie przekracza wymiary, które można umieścić w paczkomacie. Ubolewamy nad tym, że nie możemy dołączyć tej jakże popularnej obecnie formy dostawy. W zamian oferujemy możliwość odbioru przesyłek w punktach Parcel Shop kuriera lub w placówkach pocztowych.

 

Czy dostanę części do motocykla?

Platforma crashbars.eu jest stworzona jako sklep firmowy HEED i oferowane na niej produkty należą wyłącznie do naszej marki HEED. Nie prowadzimy zatem sprzedaży części motocyklowych (np. fragmenty poszycia, ramy, czy silnika motocykla), bo skupiamy się jedynie na produkcji dodatkowych akcesoriów, których producent motocykla nie przewidział w swojej ofercie lub potraktował je "po macoszemu".

 

Czy mogę zamówić tylko część zestawu zamiast całego produktu (np. jedną stronę gmola)?

Tak. Dokładamy wszelkich starań, żeby nasza polityka była przyjazna klientowi. Oczywistym jest, że czasem przy serwisie może zgubić się jakaś część naszego produktu lub ulec zniszczeniu. Częste są również uszkodzenia tylko jednej części gmoli w skutek upadku. W takich wypadkach prosimy jednak zawsze o kontakt drogą mailową najlepiej od razu dołączając zdjęcie zestawu ze wskazaniem miejsca brakującej lub uszkodzonej części, którą chcecie Państwo zakupić. Na tej podstawie ustalamy, które elementy są potrzebne i ustalamy cenę.

 

Ile będzie kosztować połowa zestawu (jedna strona) gmoli?

Bazą do wyliczenia kwoty jest zawsze cena za cały zestaw, która widnieje na stronie sklepu. Cena za jedną stronę gmoli (bez zestawu instalacyjnego) to 1/2 ceny całego zestawu + koszt wysyłki.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl